Hantverkstjänster och begagnade bilar toppar konsumentvägledningens klagomålsstatistik

Klagomålsstatistik för 2016 visar åter igen att köp av hantverkstjänster och begagnade bilar ligger i topp. Det gäller såväl för den kommunala konsumentvägledningen i Västerås som för resten av landet. Statistiken bygger på drygt 121 000 klagomål som har rapporteras in till Konsumentverket.

- Att anlita hantverkare eller köpa en begagnad bil ligger i topp är inte konstigt säger Cecilia Collin, konsumentjuridisk rådgivare. Att anlita hantverkare hör till en av de dyraste tjänster vi köper privat, och att köpa en begagnad bil är en av de dyraste varor vi köper. Det är säkerligen en av anledningarna till att klagomålsstatistiken ser ut som den gör år efter år, fortsätter Cecilia Collin.

- Men det går att göra något för att undvika de vanligaste fällorna. Ju mer man som konsument tar reda på i förväg ökar chanserna för ett lyckat köp. Som konsument gäller det att sätta sig in vad som kan gå fel när man köper den här typen av tjänster och varor. Förutom att de är kostsamma kan de även vara komplicerade. Att själv ta reda på mer i förväg skapar förutsättningar för att lyckas med sitt köp och man kan gärna ta kontakt med konsumentvägledaren i sin kommun för värdefulla tips och råd, säger Cecilia Collin.

För mer information kontakta:

Cecilia Collin, konsumentjuridisk rådgivare.Tel: 021-39 17 22 E-post:cecilia.collin@vasteras.se